Datenschutz

Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z.B. unser Social Media Profile auf. (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“). Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Verantwortlicher: Name/Fa.: Stefan Mueller Einzelunternehmung Straße Nr.: Niederwindhagener Str. 56 PLZ, Ort, Land: 53578, Windhagen, Deutschland Geschäftsführer/Inhaber: Stefan Mueller Telefonnummer: 004915253963817 E-Mailadresse: mueller@leenway.com Datenschutzbeauftragter: Name/Fa.: Stefan Mueller Einzelunternehmung Straße Nr.: Niederwindhagener Str. 56 PLZ, Ort, Land: 53578, Windhagen, Deutschland Geschäftsführer/Inhaber: Stefan Mueller Telefonnummer: 004915253963817 E-Mailadresse: mueller@leenway.com Arten der verarbeiteten Daten: – Bestandsdaten (z.B., Namen, Adressen). – Kontaktdaten (z.B., E-Mail, Telefonnummern). – Inhaltsdaten (z.B., Texteingaben, Fotografien, Videos). – Vertragsdaten (z.B., Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie). – Zahlungsdaten (z.B., Bankverbindung, Zahlungshistorie). – Nutzungsdaten (z.B., besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten). – Meta-/Kommunikationsdaten (z.B., Geräte-Informationen, IP-Adressen). Verarbeitung besonderer Kategorien von Daten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO): Es werden keine besonderen Kategorien von Daten verarbeitet. Kategorien der von der Verarbeitung betroffenen Personen: – Kunden, Interessenten, Besucher und Nutzer des Onlineangebotes, Geschäftspartner. – Besucher und Nutzer des Onlineangebotes. Nachfolgend bezeichnen wir die betroffenen Personen zusammenfassend auch als „Nutzer“. Zweck der Verarbeitung: – Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Inhalte und Shop-Funktionen. – Erbringung vertraglicher Leistungen, Service und Kundenpflege. – Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern. – Marketing, Werbung und Marktforschung. – Sicherheitsmaßnahmen. Stand: November/ 2020 1. Verwendete Begrifflichkeiten 1.1. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind. 1.2. Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten. 1.3. Als „Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet. 2.Maßgebliche Rechtsgrundlagen Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage. 3. Änderungen und Aktualisierungen der Datenschutzerklärung Wir bitten Sie sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird. 4. Sicherheitsmaßnahmen 4.1. Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten; Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung, bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen berücksichtigt (Art. 25 DSGVO). 4.2. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehört insbesondere die verschlüsselte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server. 5. Offenlegung und Übermittlung von Daten 5.1. Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (z.B. wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte, wie an Zahlungsdienstleister, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung erforderlich ist), Sie eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. beim Einsatz von Beauftragten, Hostinganbietern, Steuer-, Wirtschafts- und Rechtsberatern, Kundenpflege-, Buchführungs-, Abrechnungs- und ähnlichen Diensten, die uns eine effiziente und effektive Erfüllung unserer Vertragspflichten, Verwaltungsaufgaben und Pflichten erlauben). 5.2. Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO. 6. Übermittlungen in Drittländer Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA durch das „Privacy Shield“) oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte „Standardvertragsklauseln“). 7. Rechte der betroffenen Personen 7.1. Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend Art. 15 DSGVO. 7.2. Sie haben entsprechend. Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen. 7.3. Sie haben nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen. 7.4. Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern. 7.5. Sie haben ferner gem. Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. 8. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. 9. Widerspruchsrecht Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen. 10. Cookies und Widerspruchsrecht bei Direktwerbung 10.1. Als „Cookies“ werden kleine Dateien bezeichnet, die auf Rechnern der Nutzer gespeichert werden. Innerhalb der Cookies können unterschiedliche Angaben gespeichert werden. Ein Cookie dient primär dazu, die Angaben zu einem Nutzer (bzw. dem Gerät auf dem das Cookie gespeichert ist) während oder auch nach seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Als temporäre Cookies, bzw. „Session-Cookies“ oder „transiente Cookies“, werden Cookies bezeichnet, die gelöscht werden, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlässt und seinen Browser schließt. In einem solchen Cookie kann z.B. der Inhalt eines Warenkorbs in einem Onlineshop oder ein Login-Status gespeichert werden. Als „permanent“ oder „persistent“ werden Cookies bezeichnet, die auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert bleiben. So kann z.B. der Login-Status gespeichert werden, wenn die Nutzer diese nach mehreren Tagen aufsuchen. Ebenso können in einem solchen Cookie die Interessen der Nutzer gespeichert werden, die für Reichweitenmessung oder Marketingzwecke verwendet werden. Als „Third-Party-Cookie“ werden Cookies von anderen Anbietern als dem Verantwortlichen, der das Onlineangebot betreibt, bezeichnet (andernfalls, wenn es nur dessen Cookies sind spricht man von „First-Party Cookies“). 10.2. Wir setzen temporäre und permanente Cookies ein und klären hierüber im Rahmen unserer Datenschutzerklärung auf. Falls die Nutzer nicht möchten, dass Cookies auf ihrem Rechner gespeichert werden, werden sie gebeten die entsprechende Option in den Systemeinstellungen ihres Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen dieses Onlineangebotes führen. 10.3. Ein genereller Widerspruch gegen den Einsatz der zu Zwecken des Onlinemarketing eingesetzten Cookies kann bei einer Vielzahl der Dienste, vor allem im Fall des Trackings, über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden. Des Weiteren kann die Speicherung von Cookies mittels deren Abschaltung in den Einstellungen des Browsers erreicht werden. Bitte beachten Sie, dass dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Onlineangebotes genutzt werden können. 11. Löschung von Daten 11.1. Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen. 11.2. Deutschland: Nach gesetzlichen Vorgaben erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 HGB (Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Handelsbriefe, Buchungsbelege, etc.) sowie für 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO (Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handels- und Geschäftsbriefe, für Besteuerung relevante Unterlagen, etc 11.3. Österreich: Nach gesetzlichen Vorgaben erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 7 J gemäß § 132 Abs. 1 BAO (Buchhaltungsunterlagen, Belege/Rechnungen, Konten, Belege, Geschäftspapiere, Aufstellung der Einnahmen und Ausgaben, etc.), für 22 Jahre im Zusammenhang mit Grundstücken und für 10 Jahre bei Unterlagen im Zusammenhang mit elektronisch erbrachten Leistungen, Telekommunikations-, Rundfunk- und Fernsehleistungen, die an Nichtunternehmer in EU-Mitgliedstaaten erbracht werden und für die der Mini-One-Stop-Shop (MOSS) in Anspruch genommen wird. 12. Bestellabwicklung im Onlineshop und Kundenkonto 12.1. Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden im Rahmen der Bestellvorgänge in unserem Onlineshop, um ihnen die Auswahl und die Bestellung der gewählten Produkte und Leistungen, sowie deren Bezahlung und Zustellung, bzw. Ausführung zu ermöglichen. 12.2. Zu den verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten und zu den betroffenen Personen unsere Kunden, Interessenten und sonstige Geschäftspartner. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Erbringung von Vertragsleistungen im Rahmen des Betriebs eines Onlineshops, Abrechnung, Auslieferung und der Kundenservices. Hierbei setzen wir Session Cookies für die Speicherung des Warenkorb-Inhalts und permanente Cookies für die Speicherung des Login-Status ein. 12.3. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b (Durchführung Bestellvorgänge) und c (Gesetzlich erforderliche Archivierung) DSGVO. Dabei sind die als erforderlich gekennzeichneten Angaben zur Begründung und Erfüllung des Vertrages erforderlich. Die Daten offenbaren wir gegenüber Dritten nur im Rahmen der Auslieferung, Zahlung oder im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnisse und Pflichten gegenüber Rechtsberatern und Behörden. Die Daten werden in Drittländern nur dann verarbeitet, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. auf Kundenwunsch bei Auslieferung oder Zahlung). 12.4. Nutzer können optional ein Nutzerkonto anlegen, indem sie insbesondere ihre Bestellungen einsehen können. Im Rahmen der Registrierung, werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern mitgeteilt. Die Nutzerkonten sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen nicht indexiert werden. Wenn Nutzer ihr Nutzerkonto gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto gelöscht, vorbehaltlich deren Aufbewahrung ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen entspr. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO notwendig. Angaben im Kundenkonto verbleiben bis zu dessen Löschung mit anschließender Archivierung im Fall einer rechtlichen Verpflichtung. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. 12.5. Im Rahmen der Registrierung und erneuter Anmeldungen sowie Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Nutzer an Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. 12.6. Die Löschung erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten wird alle drei Jahre überprüft; im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (Ende handelsrechtlicher (6 Jahre) und steuerrechtlicher (10 Jahre) Aufbewahrungspflicht); Angaben im Kundenkonto verbleiben bis zu dessen Löschung. 13. Betriebswirtschaftliche Analysen und Marktforschung 13.1. Um unser Geschäft wirtschaftlich betreiben, Markttendenzen, Kunden- und Nutzerwünsche erkennen zu können, analysieren wir die uns vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Verträgen, Anfragen, etc. Wir verarbeiten dabei Bestandsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, Nutzungsdaten, Metadaten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, wobei zu den betroffenen Personen Kunden, Interessenten, Geschäftspartner, Besucher und Nutzer des Onlineangebotes gehören. Die Analysen erfolgen zum Zweck Betriebswirtschaftliche Auswertungen, des Marketings und der Marktforschung. Dabei können wir die Profile der registrierten Nutzer mit Angaben z.B. zu deren Kaufvorgängen berücksichtigen. Die Analysen dienen uns zur Steigerung der Nutzerfreundlichkeit, der Optimierung unseres Angebotes und der Betriebswirtschaftlichkeit. Die Analysen dienen alleine uns und werden nicht extern offenbart, sofern es sich nicht um anonyme Analysen mit zusammengefassten Werten handelt. 13.2. Sofern diese Analysen oder Profile personenbezogen sind, werden sie mit Kündigung der Nutzer gelöscht oder anonymisiert, sonst nach zwei Jahren ab Vertragsschluss. Im Übrigen werden die gesamtbetriebswirtschaftlichen Analysen und allgemeine Tendenzbestimmungen nach Möglichkeit anonym erstellt. 2. Die Prüfung der Bonität eines Kunden ist dann zulässig, wenn ansonsten die Gefahr des Zahlungsausfalls droht, d.h. wenn die Ware geliefert wird, ohne dass die Zahlung eingetroffen ist (d.h. wenn der Kunde den Kauf auf Rechnung wählt). Kein Zahlungsausfall droht dagegen, wenn der Kunden z.B. die Option Vorkasse wählt oder die Zahlung über Drittanbieter, wie z.B. Paypal durchführt. Zu beachten ist ferner, dass die Einholung einer automatischen Bonitätsauskunft eine „Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall“ gem. Art. 22 DSGVO, d.h. eine rechtliche Entscheidung ohne menschliche Mitwirkung, darstellt. Diese ist zulässig, wenn der Kunde eingewilligt hat oder diese Entscheidung für den Vertragsschluss erforderlich ist. Ob die Entscheidung erforderlich ist, ist noch nicht abschließend geklärt, wird jedoch vielfach als gegeben vertreten, auch von dem Autor dieses Musters. Wenn Sie jedoch jegliches Risiko ausschließen möchten, sollten Sie eine Einwilligung einholen. Eine Einwilligung wird auch dann notwendig, wenn die Bonitätsauskunft schon bereits dann eingesetzt wird, um überhaupt zu entscheiden, ob die Option „auf Rechnung“ eingeblendet werden soll. Denn es hätte sein können, dass der Kunde sich ohnehin für die Vorkasse oder Paypal entschieden hätte und die Bonitätsprüfung nicht erforderlich gewesen wäre. Eine solche Einwilligung könne z.B. wie folgt lauten: Ich erkläre mich damit einverstanden, dass eine Bonitätsüberprüfung durchgeführt wird, um in einem automatisierten Verfahren (Art. 22 DSGVO) zu entscheiden, ob die Option des Kaufs auf Rechnung angeboten wird. Weitere Informationen zur Bonitätsprüfung, den eingesetzten Wirtschaftsauskunfteien und dem Verfahren sowie den Widerspruchsmöglichkeiten, erhalten Sie in unserer [Link]Datenschutzerklärung[/Link]. 14. Bonitätsauskunft 14.1. Sofern wir in Vorleistung treten (z.B. beim Kauf auf Rechnung), behalten wir uns vor, zur Wahrung der berechtigten Interessen eine Identitäts- und Bonitätsauskunft zwecks Beurteilung des Kreditrisikos auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren von hierauf spezialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) einzuholen. 14.2. Im Rahmen der Bonitätsauskunft, übermitteln wir die folgenden personenbezogenen Daten des Kunden (Name, Postadresse, Geburtsdatum, Angaben zur Art des Vertrages, Bankverbindung [Bitte ggf. weitere Daten angeben]) an folgende Wirtschaftsauskunfteien: [Bitte hier die Auskunfteien angeben, z.B.:] SCHUFA-Gesellschaft (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), Datenschutzhinweise: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/. 14.3. Die von den Wirtschaftsauskunfteien erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verarbeiten wir im Rahmen einer sachgerechten Ermessensentscheidung über die Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses. Wir behalten uns vor, im Fall eines negativen Ergebnisses der Bonitätsprüfung, die Zahlung auf Rechnung oder eine andere Vorleistung zu verweigern. 14.4. Die Entscheidung, ob wir in Vorleistung treten, erfolgt entsprechend Art. 22 DSGVO alleine auf Grundlage einer automatisierten Entscheidung im Einzelfall, die unsere Software unter Zugrundelegung der Auskunft der Wirtschaftsauskunftei vornimmt. 14.5 Sofern wir eine ausdrückliche Einwilligung von Ihnen einholen, ist die Rechtsgrundlage für die Bonitätsauskunft und die Übermittlung der Daten des Kunden an die Auskunfteien die Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, 7 DSGVO. Falls keine Einwilligung eingeholt wird, sind unsere berechtigten Interessen an der Ausfallsicherheit ihrer Zahlungsforderung die Rechtsgrundlage gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. 15. Kontaktaufnahme und Kundenservice 15.1. Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. 15.2. Die Angaben der Nutzer können in unserem Customer-Relationship-Management System (“CRM System”) oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden. 15.3. Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Wir überprüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre; Anfragen von Kunden, die über ein Kundenkonto verfügen, speichern wir dauerhaft und verweisen zur Löschung auf die Angaben zum Kundenkonto. Ferner gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten. 16. Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles 16.1. Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. 16.2. Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen. 17. Onlinepräsenzen in sozialen Medien 17.1. Wir unterhalten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber. 17.2 Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden. Falls die „Remarketing-“, bzw. „Google-Analytics-Audiences“-Funktionen verwendet werden, muss die folgende Passage zu diesen Funktionen zusätzlich, als zweiter Punkt aufgenommen werden: 17.2. Wir setzen Google Analytics ein, um die durch innerhalb von Werbediensten Googles und seiner Partner geschalteten Anzeigen, nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Google übermitteln (sog. „Remarketing-“, bzw. „Google-Analytics-Audiences“). Mit Hilfe der Remarketing Audiences möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Anzeigen dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. 18. Google Analytics 18.1. Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. 18.2. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). 18.3. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. 18.4. Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. 18.5. Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. 18.6. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), https://policies.google.com/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), https://adssettings.google.com/authenticated („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“). 19. Google-Re/Marketing-Services 19.1. Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die Marketing- und Remarketing-Dienste (kurz „Google-Marketing-Services”) der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“). 19.2. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). 19.3. Die Google-Marketing-Services erlauben uns Werbeanzeigen für und auf unserer Website gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf anderen Webseiten interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen Google-Marketing-Services aktiv sind, unmittelbar durch Google ein Code von Google ausgeführt und es werden sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als “Web Beacons” bezeichnet) in die Webseite eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). Die Cookies können von verschiedenen Domains gesetzt werden, unter anderem von google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com oder googleadservices.com. In dieser Datei wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote er geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes. Es wird ebenfalls die IP-Adresse der Nutzer erfasst, wobei wir im Rahmen von Google-Analytics mitteilen, dass die IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und nur in Ausnahmefällen ganz an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt wird. Die IP-Adresse wird nicht mit Daten des Nutzers innerhalb von anderen Angeboten von Google zusammengeführt. Die vorstehend genannten Informationen können seitens Google auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden. Wenn der Nutzer anschließend andere Webseiten besucht, können ihm entsprechend seiner Interessen die auf ihn abgestimmten Anzeigen angezeigt werden. 19.4. Die Daten der Nutzer werden im Rahmen der Google-Marketing-Services pseudonym verarbeitet. D.h. Google speichert und verarbeitet z.B. nicht den Namen oder E-Mailadresse der Nutzer, sondern verarbeitet die relevanten Daten Cookie-bezogen innerhalb pseudonymer Nutzer-Profile. D.h. aus der Sicht von Google werden die Anzeigen nicht für eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für den Cookie-Inhaber, unabhängig davon wer dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die von Google-Marketing-Services über die Nutzer gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert. 19.5. Zu den von uns eingesetzten Google-Marketing-Services gehört u.a. das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“. Im Fall von Google AdWords, erhält jeder AdWords-Kunde ein anderes „Conversion-Cookie“. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. 19.6. Wir können auf Grundlage des Google-Marketing-Services “DoubleClick” Werbeanzeigen Dritter einbinden. DoubleClick verwendet Cookies, mit denen Google und seinen Partner-Websites, die Schaltung von Anzeigen auf Basis der Besuche von Nutzern auf dieser Website bzw. anderen Websites im Internet ermöglicht wird. 19.7. Wir können auf Grundlage des Google-Marketing-Services „AdSense“ Werbeanzeigen Dritter einbinden. AdSense verwendet Cookies, mit denen Google und seinen Partner-Websites, die Schaltung von Anzeigen auf Basis der Besuche von Nutzern auf dieser Website bzw. anderen Websites im Internet ermöglicht wird. 19.8. Ebenfalls können wir den Dienst „Google Optimizer“ einsetzen. Google Optimizer erlaubt uns im Rahmen so genannten “A/B-Testings” nachzuvollziehen, wie sich verschiedene Änderungen einer Website auswirken (z.B. Veränderungen der Eingabefelder, des Designs, etc.). Für diese Testzwecke werden Cookies auf den Geräten der Nutzer abgelegt. Dabei werden nur pseudonyme Daten der Nutzer verarbeitet. 19.9. Ferner können wir den “Google Tag Manager” einsetzen, um die Google Analyse- und Marketing-Dienste in unsere Website einzubinden und zu verwalten. 19.10. Weitere Informationen zur Datennutzung zu Marketingzwecken durch Google, erfahren Sie auf der Übersichtsseite: https://policies.google.com/technologies/ads, die Datenschutzerklärung von Google ist unter https://adssettings.google.com/authenticated. Des Weiteren nutzen wir beim Einsatz des Facebook-Pixels die Zusatzfunktion „erweiterter Abgleich“ (hierbei werden Daten wie Telefonnummern, E-Mailadressen oder Facebook-IDs der Nutzer) zur Bildung von Zielgruppen („Custom Audiences“ oder „Look Alike Audiences“) an Facebook (verschlüsselt) übermittelt. Weitere Hinweise zum „erweiterten Abgleich“: https://www.facebook.com/business/help/611774685654668). Wir nutzen ebenfalls das Verfahren „Custom Audiences from File“ des sozialen Netzwerks Facebook, Inc. In diesem Fall werden die E-Mail-Adressen der Newsletterempfänger bei Facebook hochgeladen. Der Upload-Vorgang findet verschlüsselt statt. Der Upload dient alleine, um Empfänger unserer Facebook-Anzeigen zu bestimmen. Wir möchten damit sicherstellen, dass die Anzeigen nur Nutzern angezeigt werden, die ein Interesse an unseren Informationen und Leistungen haben. Hinweis zum Opt-Out: Beachten Sie bitte, dass Facebook im Zeitpunkt der Erstellung dieses Musters kein Opt-Out anbietet und Sie es selbst implementieren müssen. Falls Sie es nicht tun, müssen Sie diesen Passus entfernen. Die Umsetzung kann z.B. mittels Javascript (Setzen des Opt-Out-Links) und beim Laden der Seite via PHP (das prüft, ob das Opt-Out-Cookies gesetzt wurde und nur beim negativen Ergebnis das Facebook-Pixel lädt) erfolgen. Besucht ein Nutzer die Website, muss geprüft werden, ob das “Opt-Out“-Cookie gesetzt ist. Falls ja, darf das „Facebook-Pixel“ nicht geladen werden. Bitte nehmen Sie im Fall des eigenen Opt-Outs den folgende Ergänzung auf: Um die Erfassung Ihrer Daten mittels des Facebook-Pixels auf unserer Webseite zu verhindern, klicken Sie bitten den folgenden Link: Facebook-Opt-Out Hinweis: Wenn Sie den Link klicken, wird ein „Opt-Out“-Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie die Cookies in diesem Browser löschen, dann müssen Sie den Link erneut klicken. Ferner gilt das Opt-Out nur innerhalb des von Ihnen verwendeten Browsers und nur innerhalb unserer Webdomain, auf der der Link geklickt wurde. 20. Facebook-, Custom Audiences und Facebook-Marketing-Dienste 20.1. Innerhalb unseres Onlineangebotes wird aufgrund unserer berechtigten Interessen an Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes und zu diesen Zwecken das sog. “Facebook-Pixel” des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird (“Facebook”), eingesetzt. 20.2. Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). 20.3. Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. “Facebook-Ads”) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nachdem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“). 20.4. Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616. 20.5. Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen. 20.6. Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und zusätzlich die US-amerikanische Webseite (http://www.aboutads.info/choices) oder die europäische Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) widersprechen. 21. Facebook Social Plugins 21.1. Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird (“Facebook”). Die Plugins können Interaktionselemente oder Inhalte (z.B. Videos, Grafiken oder Textbeiträge) darstellen und sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel, den Begriffen “Like”, “Gefällt mir” oder einem „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. 21.2. Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). 21.3. Wenn ein Nutzer eine Funktion dieses Onlineangebotes aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Gerät eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an das Gerät des Nutzers übermittelt und von diesem in das Onlineangebot eingebunden. Dabei können aus den verarbeiteten Daten Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend unserem Kenntnisstand. 21.4. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Onlineangebotes aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Gerät direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert. 21.5. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer, können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/. 21.6. Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Onlineangebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor der Nutzung unseres Onlineangebotes bei Facebook ausloggen und seine Cookies löschen. Weitere Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für Werbezwecke, sind innerhalb der Facebook-Profileinstellungen möglich: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen. https://matomo.org/docs/privacy/#step-3-include-a-web-analytics-opt-out-feature-on-your-site-using-an-iframe. 22. Reichweitenanalyse mit Matomo 22.1. Im Rahmen der Reichweitenanalyse von Matomo werden auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die folgenden Daten verarbeitet: der von Ihnen verwendete Browsertyp und die Browserversion, das von Ihnen verwendete Betriebssystem, Ihr Herkunftsland, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, die Anzahl der Besuche, Ihre Verweildauer auf der Website sowie die von Ihnen betätigten externen Links. Die IP-Adresse der Nutzer wird anonymisiert, bevor sie gespeichert wird.. 22.2. Matomo verwendet Cookies, die auf dem Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer ermöglichen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Die Cookies haben eine Speicherdauer von einer Woche. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden nur auf unserem Server gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. 22.3. Nutzer können der anonymisierten Datenerhebung durch das Programm Matomo jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem sie auf den untenstehenden Link klicken. In diesem Fall wird in ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass Matomo keinerlei Sitzungsdaten mehr erhebt. Wenn Nutzer ihre Cookies löschen, so hat dies jedoch zur Folge, dass auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird und daher von den Nutzern erneut aktiviert werden muss. 22.4. [Bitte setzen Sie an dieser Stelle das IFRAME von Matomo mit dem opt-out cookie ein (und schalten die IP-Anonymisierung im Einstellungsbereich ein)]. . 23. Jetpack (WordPress Stats) 23.1. Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) das Plugin Jetpack (hier die Unterfunktion „Wordpress Stats“), welches ein Tool zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe einbindet und von Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, USA. Jetpack verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. 23.2. Automattic ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active). 23.3. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieses Onlineangebotes werden auf einem Server in den USA gespeichert. Dabei können aus den verarbeiteten Daten Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden, wobei diese nur zu Analyse- und nicht zu Werbezwecken eingesetzt werden. Weitere Informationen erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen von Automattic: https://automattic.com/privacy/ und Hinweisen zu Jetpack-Cookies: https://jetpack.com/support/cookies/. 24. etracker 24.1. Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) den Analysedienst „etracker“ der etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg. 24.2. Aus den durch etracker verarbeiteten Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Dazu können Cookies eingesetzt werden. Die Cookies ermöglichen es, Ihren Browser wieder zu erkennen. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht genutzt, Besucher unserer Website persönlich zu identifizieren und werden nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Ferner werden die personenbezogenen Daten nur für uns verarbeitet, d.h. nicht mit personenbezogenen Daten die innerhalb anderer Onlineangeboten erhoben wurden, zusammengeführt. 24.3. Der Datenerhebung und -speicherung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Um einer Datenerhebung und -speicherung Ihrer Besucherdaten für die Zukunft zu widersprechen, können Sie unter nachfolgendem Link ein Opt-Out-Cookie von etracker beziehen, dieser bewirkt, dass zukünftig keine Besucherdaten Ihres Browsers bei etracker erhoben und gespeichert werden: http://www.etracker.de/privacy?et=Account-ID [Bitte setzen Sie an dieser Stelle Ihre Accont-ID ein]. 24.4. Durch das Opt-Out wird ein Opt-Out-Cookie mit dem Namen “cntcookie” von etracker gesetzt. Bitte löschen dieses Cookie nicht, solange Sie Ihren Widerspruch aufrechterhalten möchten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von etracker: http://www.etracker.com/de/datenschutz.html. 25. Criteo 25.1. Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die Dienstleistungen des Anbieters Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 München, Deutschland. 25.2. Die Leistungen von Criteo erlauben uns Werbeanzeigen für und auf unserer Website gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf anderen Webseiten interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen Criteo aktiv ist, unmittelbar durch Criteo ein Code von Criteo ausgeführt und es werden in die Website sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als “Web Beacons” bezeichnet) eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). In dieser Datei wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote er geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes. Die vorstehend genannten Informationen können seitens Criteo auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden. Wenn der Nutzer anschließend andere Webseiten besucht, können ihm entsprechend seiner Interessen die auf ihn abgestimmten Anzeigen angezeigt werden. 25.3. Weitere Informationen ebenso wie Widerspruchsmöglichkeiten zur Erfassung durch Criteo finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Criteo: https://www.criteo.com/de/privacy/. 26. Amazon-Partnerprogramm 26.1. Wir sind auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse am wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Teilnehmer des Partnerprogramms von Amazon EU, das zur Bereitstellung eines Mediums für Websites konzipiert wurde, mittels dessen durch die Platzierung von Werbeanzeigen und Links zu Amazon.de Werbekostenerstattung verdient werden kann. Amazon setzt Cookies ein, um die Herkunft der Bestellungen nachvollziehen zu können. Unter anderem kann Amazon erkennen, dass Sie den Partnerlink auf dieser Website geklickt haben. 26.2. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Amazon erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Unternehmens: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401. 27. Kommunikation via Post, E-Mail, Fax oder Telefon 27.1 Wir nutzen für die Geschäftsabwicklung und für Marketingzwecke Fernkommunikationsmittel, wie z.B. Post, Telefon oder E-Mail. Dabei verarbeiten wir Bestandsdaten, Adress- und Kontaktdaten sowie Vertragsdaten von Kunden, Teilnehmern, Interessenten und Kommunikationspartner. 27.2 Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit gesetzlichen Vorgaben für werbliche Kommunikationen. Die Kontaktaufnahme erfolgt nur mit Einwilligung der Kontaktpartner oder im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnisse und die verarbeiteten Daten werden gelöscht, sobald sie nicht erforderlich sind und ansonsten mit Widerspruch/ Widerruf oder Wegfall der Berechtigungsgrundlagen oder gesetzlicher Archivierungspflichten. Hinweis: Bitte weisen Sie schon im Rahmen der Anmeldung, d.h. im Anmeldeformular, auf die Inhalte des Newsletters und die Auswertung des Öffnungs- sowie des Klickverhaltens hin, z.B.: Unser Newsletter enthält Informationen zu unseren Produkten, Angeboten, Aktionen und unserem Unternehmen. Hinweise zum Datenschutz, Widerruf, Protokollierung sowie der von der Einwilligung umfassten Erfolgsmessung, erhalten Sie in unserer [LINK]Datenschutzerklärung[/Link]. Wenn Sie einen Versanddienstleister einsetzen, müssen sie Angaben zu diesen ergänzen und können sich hierzu an diesen Beispielen orientieren (Einsatz eines Dienstleisters aus der EU und eines aus einem Drittstaat): Versanddienstleister: Der Versand der Newsletter erfolgt mittels von CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, nachfolgend bezeichnet als „Versanddienstleister“. Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/. Versanddienstleister: Der Versand der Newsletter erfolgt mittels „MailChimp“, einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäisches Datenschutzniveau einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Hinweis zu der Rechtsgrundlage: Bitte wählen Sie bei den Angaben zu den Rechtsgrundlagen die Variante für Deutschland oder Österreich aus. 
Bitte berücksichtigen Sie, dass in Österreich aufgrund einer Bestimmung des E-Commerce Gesetzes (ECG) die sog „ECG-Liste“ berücksichtigt werden muss. Diese Liste wird bei der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Rundfunk (RTR-GmbH) geführt: https://www.rtr.at/de/tk/TKKS_Spam. Sie enthält jene E-Mail-Adressen, an die keine E-Mails gesendet werden dürfen. 28. Newsletter 28.1. Mit den nachfolgenden Hinweisen informieren wir Sie über die Inhalte unseres Newsletters sowie das Anmelde-, Versand- und das statistische Auswertungsverfahren sowie Ihre Widerspruchsrechte auf. Indem Sie unseren Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dem Empfang und den beschriebenen Verfahren einverstanden. 28.2. Inhalt des Newsletters: Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen zu unseren Produkten, Angeboten, Aktionen und unserem Unternehmen. 28.3. Double-Opt-In und Protokollierung: Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mailadressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert. 28.4. Versanddienstleister: Der Versand der Newsletter erfolgt mittels „MailChimp“, einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäisches Datenschutzniveau einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). 28.5. Soweit wir einen Versanddienstleister einsetzen, kann der Versanddienstleister nach eigenen Informationen diese Daten in pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen, verwenden. Der Versanddienstleister nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben. 28.6. Anmeldedaten: Um sich für den Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn Sie Ihre E-Mailadresse angeben. Optional bitten wir Sie einen Namen, zwecks persönlicher Ansprache im Newsletters anzugeben. 28.7. Erfolgsmessung – Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server, bzw. sofern wir einen Versanddienstleister einsetzen, von dessen Server abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben, noch, sofern eingesetzt, das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden. 28.8. Deutschland: Der Versand des Newsletters und die Erfolgsmessung erfolgen auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG bzw. auf Grundlage der gesetzlichen Erlaubnis gem. § 7 Abs. 3 UWG. 28.9. Österreich: Der Versand des Newsletters und die Erfolgsmessung erfolgen auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 107 Abs. 2 TKG bzw. auf Grundlage der gesetzlichen Erlaubnis gem. § 107 Abs. 2 u. 3 TKG. 28.10. Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient dem Nachweis der Einwilligung in den Empfang des Newsletters. 28.11. Newsletterempfänger können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden sie am Ende eines jeden Newsletters. Damit erlöschen gleichzeitig ihre Einwilligungen in die Erfolgsmessung. Ein getrennter Widerruf der Erfolgsmessung ist leider nicht möglich, in diesem Fall muss das gesamte Newsletterabonnement gekündigt werden. Mit der Abmeldung von Newsletter, werden die personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn deren Aufbewahrung ist rechtlich geboten oder gerechtfertigt, wobei deren Verarbeitung in diesem Fall nur auf diese Ausnahmezwecke beschränkt wird. Wir können insbesondere die ausgetragenen E-Mailadressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern bevor wir sie für Zwecke des Newsletterversandes löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird. 29. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter 29.1. Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als “Web Beacons” bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die “Pixel-Tags” können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden können. 29.2. Die nachfolgende Darstellung bietet eine Übersicht von Drittanbietern sowie ihrer Inhalte, nebst Links zu deren Datenschutzerklärungen, welche weitere Hinweise zur Verarbeitung von Daten und, z.T. bereits hier genannt, Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) enthalten – Falls unsere Kunden die Zahlungsdienste Dritter (z.B. PayPal oder Sofortüberweisung) nutzen, gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten, bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. – Externe Schriftarten von Google, LLC., https://www.google.com/fonts („Google Fonts“). Die Einbindung der Google Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf bei Google (in der Regel in den USA). Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated. – Landkarten des Dienstes „Google Maps“ des Drittanbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, gestellt. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/. – Videos der Plattform „YouTube“ des Dritt-Anbieters Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/. – Innerhalb unseres Onlineangebotes sind Funktionen des Dienstes Google+ eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch den Drittanbieter Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wenn Sie in Ihrem Google+ – Account eingeloggt sind können Sie durch Anklicken des Google+ – Buttons die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Google+ – Profil verlinken. Dadurch kann Google den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Google+ erhalten. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated. – Innerhalb unseres Onlineangebotes sind Funktionen des Dienstes Instagram eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA integriert. Wenn Sie in Ihrem Instagram – Account eingeloggt sind können Sie durch Anklicken des Instagram – Buttons die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Instagram – Profil verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten. Datenschutzerklärung: http://instagram.com/about/legal/privacy/. – Wir verwenden Social Plugins des sozialen Netzwerkes Pinterest, das von der Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA (“Pinterest”) betrieben wird. Wenn Sie eine Seite aufrufen die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Pinterest her. Das Plugin übermittelt dabei Protokolldaten an den Server von Pinterest in die USA. Diese Protokolldaten enthalten möglicherweise Ihre IP-Adresse, die Adresse der besuchten Websites, die ebenfalls Pinterest-Funktionen enthalten, Art und Einstellungen des Browsers, Datum und Zeitpunkt der Anfrage, Ihre Verwendungsweise von Pinterest sowie Cookies. Datenschutzerklärung: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy. – Innerhalb unseres Onlineangebotes können Funktionen des Dienstes, bzw. der Plattform Twitter eingebunden (nachfolgend bezeichnet als „Twitter“). Twitter ist ein Angebot der Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Die Funktionen beinhalten die Darstellung unserer Beiträge innerhalb von Twitter innerhalb unseres Onlineangebotes, die Verknüpfung zu unserem Profil bei Twitter sowie die Möglichkeit mit den Beiträgen und den Funktionen von Twitter zu interagieren, als auch zu messen, ob Nutzer über die von uns bei Twitter geschalteten Werbeanzeigen auf unser Onlineangebot gelangen (sog. Conversion-Messung). Twitter ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Datenschutzerklärung: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: .

This data protection declaration clarifies the type, scope and purpose of the processing of personal data (hereinafter referred to as “data”) within our online offer and the websites, functions and contents connected with it as well as external online presences, such as our Social Media Profile. (hereinafter jointly referred to as “online offer”). With regard to the terms used, e.g. “processing” or “responsible person”, we refer to the definitions in Art. 4 of the Basic Data Protection Regulation (DSGVO).

Person responsible:
Name/Fa.: Stefan Mueller sole proprietorship 
Straße Nr.: Niederwindhagener Str. 56 
Zip code, City, Country: 53578, Windhagen, Germany 
Managing director/owner: Stefan Mueller 
Telefonnummer: 004915253963817

Data protection officer:
Name/Fa.: Stefan Mueller sole proprietorship 
Straße Nr.: Niederwindhagener Str. 56 
Zip code, City, Country: 53578, Windhagen, Germany 
Managing director/owner: Stefan Mueller 
Telefonnummer: 004915253963817

Types of data processed:

  • inventory data (e.g., names, addresses).
  • Contact data (e.g., e-mail, telephone numbers).
  • Content data (e.g., text input, photographs, videos).
  • Contract data (e.g., object of contract, duration, customer category).
  • Payment data (e.g., bank details, payment history).
  • Usage data (e.g., websites visited, interest in content, access times).
  • Meta/communication data (e.g., device information, IP addresses).

Bearbeitung von besonderen Datenkategorien (Art. 9 Abs. 1 DSGVO):

Es werden keine besonderen Datenkategorien verarbeitet.

Kategorien von betroffenen Personen, die von der Verarbeitung betroffen sind:

  • Customers, interested parties, visitors and users of the online offer, business partners.
  • Visitors and users of the online offer.
    In the following, we refer to the data subjects collectively as “users”.

Zweck der Verarbeitung:

  • Provision of the online offer, its contents and store functions.
  • Provision of contractual services, service and customer care.
  • Answering contact requests and communication with users.
  • Marketing, advertising and market research.
  • Security measures.

Status: November/ 2020

  1. terms used
    1.1 “personal data” shall mean any information relating to an identified or identifiable natural person (hereinafter referred to as “data subject”); an identifiable person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, a location data, an online identifier (e.g. a cookie) or one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person

1.2 “Processing” means any operation or set of operations which is performed upon personal data, whether or not by automatic means The term is broad and covers virtually all data handling.

1.3 The term “controller” means the natural or legal person, public authority, agency or other body which alone or jointly with others determines the purposes and means of the processing of personal data.

2.Authoritative legal basis
In accordance with Art. 13 DSGVO we inform you about the legal basis of our data processing. If the legal basis is not stated in the data protection declaration, the following applies: The legal basis for obtaining consent is Art. 6 Para. 1 lit. a and Art. 7 DSGVO, the legal basis for processing for the purpose of fulfilling our services and implementing contractual measures and answering inquiries is Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO, the legal basis for processing for the purpose of fulfilling our legal obligations is Art. 6 Para. 1 lit. c DSGVO, and the legal basis for processing for the purpose of safeguarding our legitimate interests is Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO. In the event that vital interests of the data subject or another natural person require the processing of personal data, Art. 6 para. 1 lit. d DSGVO serves as the legal basis.

  1. amendments and updates to the data protection declaration
    We ask you to inform yourself regularly about the content of our data protection declaration. We will adapt the data protection declaration as soon as changes in the data processing carried out by us make this necessary. We will inform you as soon as the changes make it necessary for you to take action to cooperate (e.g. to give your consent) or to receive other individual notification.
  1. security measures
    4.1 In accordance with Art. 32 DSGVO and taking into account the state of the art, the implementation costs and the nature, scope, circumstances and purposes of the processing as well as the varying probability of occurrence and severity of the risk to the rights and freedoms of natural persons, we shall take appropriate technical and organizational measures to ensure a level of protection commensurate with the risk; these measures shall include in particular the safeguarding of the confidentiality, integrity and availability of data by controlling the physical access to the data as well as the access, input, forwarding, safeguarding of availability and its separation. Furthermore, we have established procedures to ensure that the rights of data subjects are exercised, data is deleted, and we respond to any threats to the data. Furthermore, we take the protection of personal data into account already during the development or selection of hardware, software and procedures, in accordance with the principle of data protection by designing technology and by using data protection-friendly default settings (Art. 25 DSGVO).

4.2 Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehört insbesondere die verschlüsselte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server.

  1. disclosure and transmission of data
    5.1 If, in the course of our processing, we disclose data to other persons and companies (processors or third parties), transfer them to them or otherwise grant them access to the data, this will only be done on the basis of a legal authorization (e.g. if a transfer of the data to third parties, such as payment service providers, in accordance with Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO is necessary for the performance of the contract), you have consented, a legal obligation provides for this or on the basis of our legitimate interests (e.g. when using agents, hosting providers, tax, business and legal advisors, customer care, accounting, billing and similar services that allow us to efficiently and effectively fulfill our contractual obligations, administrative tasks and duties).

5.2 If we commission third parties to process data on the basis of a so-called “contract processing agreement”, this is done on the basis of Art. 28 DSGVO.

  1. transfers to third countries
    If we process data in a third country (i.e. outside the European Union (EU) or the European Economic Area (EEA)) or if this is done in the context of using the services of third parties or disclosure or transfer of data to third parties, this will only take place if it is done to fulfil our (pre-)contractual obligations, on the basis of your consent, on the basis of a legal obligation or on the basis of our legitimate interests. Subject to legal or contractual permissions, we will only process or transfer the data in a third country if the special requirements of Art. 44 ff. DSGVO. This means that the processing is carried out, for example, on the basis of special guarantees, such as the officially recognized determination of a level of data protection corresponding to that of the EU (e.g. for the USA through the “Privacy Shield”) or compliance with officially recognized special contractual obligations (so-called “standard contractual clauses”).
  2. rights of the data subjects
    7.1 You have the right to obtain confirmation as to whether or not data in question is being processed and to receive information about this data and to request further information and a copy of the data in accordance with Art. 15 of the DPA.

7.2 You have accordingly. 7.2. you have the right to request the completion of the data concerning you or the correction of incorrect data concerning you, in accordance with art. 16 of the DPA.

7.3 You have the right to demand that data concerning you be deleted immediately in accordance with Art. 17 DSGVO, or alternatively, in accordance with Art. 18 DSGVO, to demand that the processing of the data be restricted.

7.4 You have the right to obtain the data concerning you that you have provided us with, in accordance with Art. 20 DSGVO, and to request that it be communicated to other persons responsible.

7.5 You also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority in accordance with Art. 77 DSGVO.

  1. right of withdrawal
    You have the right to revoke consents granted in accordance with Art. 7 para. 3 DSGVO with effect for the future.
  2. right of objection
    You may object to the future processing of data concerning you at any time in accordance with Art. 21 DSGVO. The objection may in particular be made against processing for the purposes of direct advertising.
  1. cookies and right of objection for direct advertising
    10.1 “Cookies” are small files that are stored on the user’s computer. Different information can be stored within the cookies. A cookie is primarily used to store information about a user (or the device on which the cookie is stored) during or after his visit to an online service. Temporary cookies, or “session cookies” or “transient cookies”, are cookies that are deleted after a user leaves an online offer and closes his browser. In such a cookie, for example, the contents of a shopping cart in an online store or a login status can be stored. Cookies are described as “permanent” or “persistent” if they remain stored even after the browser is closed. For example, the login status can be saved if the user visits it after several days. Likewise, the interests of the users can be stored in such a cookie, which is used for range measurement or marketing purposes. Cookies from providers other than the person responsible for operating the online service are referred to as “third party cookies” (otherwise, if it is only their cookies, it is referred to as “first-party cookies”).

10.2 We use temporary and permanent cookies and clarify this in our privacy policy.
If users do not want cookies to be stored on their computer, they are asked to deactivate the corresponding option in the system settings of their browser. Stored cookies can be deleted in the system settings of the browser. The exclusion of cookies can lead to functional limitations of this online offer.

10.3 A general objection to the use of cookies used for online marketing purposes can be declared for a large number of services, especially in the case of tracking, via the US site http://www.aboutads.info/choices/ or the EU site http://www.youronlinechoices.com/. Furthermore, the storage of cookies can be achieved by deactivating them in the browser settings. Please note that in this case not all functions of this online offer can be used.

  1. deletion of data
    11.1 The data processed by us will be deleted or restricted in their processing in accordance with articles 17 and 18 of the DSGVO. Unless expressly stated in this data protection declaration, the data stored by us will be deleted as soon as they are no longer required for their intended purpose and the deletion does not conflict with any statutory storage obligations. If the data are not deleted because they are required for other and legally permissible purposes, their processing will be restricted. This means that the data is blocked and not processed for other purposes. This applies, for example, to data that must be retained for commercial or tax law reasons.

11.2 Germany: In accordance with legal requirements, data is stored in particular for 6 years in accordance with § 257 Para. 1 HGB (commercial books, inventories, opening balance sheets, annual financial statements, commercial letters, accounting vouchers, etc.) and for 10 years in accordance with § 147 Para. 1 AO (books, records, management reports, accounting vouchers, commercial and business letters, documents relevant for taxation, etc.).

11.3. Austria: According to legal requirements, the storage takes place in particular for 7 J according to § 132 para. 1 BAO (accounting documents, vouchers / invoices, accounts, records, business documents, statement of income and expenditure, etc.), for 22 years in connection with real estate and for 10 years for documents in connection with electronically provided services, telecommunication, radio and television services provided to non-entrepreneurs in EU member states and for which the Mini-One-Stop-Shop (MOSS) is used.

  1. order processing in the online store and customer account
    12.1 We process the data of our customers in the context of the order procedures in our online store, in order to enable them to select and order the selected products and services, as well as their payment and delivery, or execution.

12.2 The processed data includes inventory data, communication data, contract data, payment data and to the persons concerned our customers, interested parties and other business partners. The processing is carried out for the purpose of providing contractual services within the operation of an online store, billing, delivery and customer services. We use session cookies to store the contents of the shopping cart and permanent cookies to store the login status.

12.3 Processing shall be based on Art. 6 para. 1 lit. b (execution of order transactions) and c (legally required archiving) DSGVO. In this context, the information marked as required is required for the establishment and performance of the contract. We disclose the data to third parties only within the scope of delivery, payment or within the scope of the legal permissions and obligations to legal advisors and authorities. The data will only be processed in third countries if this is necessary for the fulfillment of the contract (e.g. upon customer request for delivery or payment).

12.4 Users can optionally create a user account, in which they can especially view their orders. During the registration process, the required mandatory data will be provided to the users. The user accounts are not public and cannot be indexed by search engines. If users have terminated their user account, their data will be deleted with regard to the user account, subject to their retention is necessary for reasons of commercial or tax law in accordance with Art. 6 para. 1 lit. c DSGVO. Data in the customer account shall remain in the customer account until its deletion with subsequent archiving in the event of a legal obligation. It is the responsibility of the users to save their data in case of termination before the end of the contract.

12.5 Within the scope of registration and renewed logins and use of our online services, we store the IP address and the time of the respective user action. The storage is based on our legitimate interests, as well as the user’s need for protection against misuse and other unauthorized use. This data will not be passed on to third parties unless it is necessary to pursue our claims or there is a legal obligation to do so in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. c DSGVO.

12.6 Die Löschung erfolgt nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungs- und vergleichbaren Verpflichtungen, die Notwendigkeit der Aufbewahrung der Daten wird alle drei Jahre überprüft; bei gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (Ende der kaufmännischen (6 Jahre) und steuerlichen (10 Jahre) Aufbewahrungspflicht); Informationen im Kundenkonto bleiben bis zur Löschung erhalten.

  1. business management analyses and market research
    13.1 In order to run our business economically, to recognize market trends, customer and user wishes, we analyze the data available to us on business transactions, contracts, inquiries, etc. We process inventory data, communication data, contract data, payment data, usage data, metadata on the basis of Art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO, whereby the persons concerned include customers, interested parties, business partners, visitors and users of the online offer. The analyses are carried out for the purpose of business management evaluations, marketing and market research. In doing so, we can take into account the profiles of the registered users with information, e.g. on their purchase transactions. The analyses serve us to increase user-friendliness, to optimize our offer and business efficiency. The analyses serve only us and are not disclosed externally, unless they are anonymous analyses with summarized values.

13.2 Sind diese Analysen oder Profile personenbezogen, werden sie bei Kündigung durch den Nutzer gelöscht oder anonymisiert, ansonsten nach zwei Jahren ab Vertragsschluss. Im Übrigen werden die makroökonomischen Analysen und allgemeinen Trendbestimmungen nach Möglichkeit anonymisiert erstellt.

  1. the examination of a customer’s creditworthiness is permissible if there is otherwise a risk of non-payment, i.e. if the goods are delivered without payment having been received (i.e. if the customer chooses to purchase on account). There is no risk of non-payment, however, if the customer chooses e.g. the prepayment option or makes the payment via third-party providers such as Paypal.

It should also be noted that obtaining an automatic credit report is an “automated decision in individual cases” according to Art. 22 DSGVO, i.e. a legal decision without human involvement. This is permissible if the customer has consented or if this decision is necessary for the conclusion of the contract. Whether the decision is necessary has not yet been conclusively clarified, but is often taken as given, even by the author of this sample. However, if you wish to exclude any risk, you should obtain consent.

Consent is also necessary if the credit report is already being used to decide whether the option “on account” should be shown at all. Because it could have been that the customer would have decided anyway for the Vorkasse or Paypal and the credit investigation would not have been necessary.

Such a consent could be e.g. as follows:

I agree that a credit assessment will be carried out in order to decide in an automated procedure (Art. 22 DSGVO) whether the option of purchase on account is offered. Further information on the credit assessment, the credit agencies used and the procedure as well as the options for objection can be found in our [link]privacy policy[/link].

  1. credit rating information
    14.1 If we make advance payments (e.g. when purchasing on account), we reserve the right to obtain identity and creditworthiness information for the purpose of assessing the credit risk on the basis of mathematical-statistical procedures from specialized service providers (credit agencies) in order to protect our legitimate interests.

14.2 Within the scope of the credit report, we will transmit the following personal data of the customer (name, postal address, date of birth, information on the type of contract, bank details [Please provide further data if necessary]) to the following credit agencies:
Please indicate the credit inquiry agencies here, e.g.:] SCHUFA-Gesellschaft (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), data protection information: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.

14.3 We process the information received from the credit agencies about the statistical probability of a payment default within the scope of a proper discretionary decision about the establishment, execution and termination of the contractual relationship. We reserve the right to refuse payment on account or any other advance payment in case of a negative result of the credit assessment.

14.4 The decision whether to make advance payment is made in accordance with Art. 22 DSGVO solely on the basis of an automated decision in the individual case, which is made by our software on the basis of information from the credit agency.

14.5 If we obtain your express consent, the legal basis for credit information and the transmission of the customer’s data to the credit agencies is the consent pursuant to Art. 6 Para. 1 lit. a, 7 DSGVO. If consent is not obtained, our legitimate interests in the security of your payment claim are the legal basis according to Art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO.

  1. contact and customer service
    15.1 When contacting us (via contact form or e-mail), the user’s data will be processed for the purpose of handling the contact request and its processing in accordance with Art. 6 para. 1 lit. b) DSGVO.

15.2 The information provided by the user may be stored in our customer relationship management system (“CRM system”) or comparable inquiry organisation.

15.3 We will delete the inquiries if they are no longer required. We review the necessity every two years; we store requests from customers who have a customer account permanently and refer to the customer account details for deletion. Furthermore, the statutory archiving obligations apply.

  1. collection of access data and log files
    16.1 We raise on the basis of our legitimate interests as defined in Art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO data about every access to the server on which this service is located (so-called server log files). The access data includes the name of the accessed website, file, date and time of access, transferred data volume, notification of successful access, browser type and version, the user’s operating system, referrer URL (the previously visited site), IP address and the requesting provider.

16.2 For security reasons (e.g. to clarify misuse or fraudulent actions), log file information is stored for a maximum of seven days and then deleted. Data whose further storage is required for evidence purposes is excluded from deletion until the respective incident has been finally clarified.

  1. online presence in social media
    17.1 We maintain on the basis of our legitimate interests within the meaning of Art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO online presences within social networks and platforms in order to be able to communicate with customers, interested parties and users active there and to inform them about our services. When calling up the respective networks and platforms, the terms and conditions and the data processing guidelines of their respective operators apply.

17.2 Unless otherwise stated in our privacy policy, we process the data of users if they communicate with us within social networks and platforms, e.g. write articles on our online presences or send us messages.

If the “Remarketing” or “Google Analytics Audiences” functions are used, the following passage on these functions must be added as a second point:

17.2 We use Google Analytics in order to display the advertisements placed within the advertising services of Google and its partners only to those users who have also shown an interest in our online offer or who exhibit certain characteristics (e.g. interests in certain topics or products determined on the basis of the websites visited) which we transmit to Google (so-called “remarketing” or “Google Analytics Audiences”). With the help of remarketing audiences, we also want to ensure that our ads match the potential interest of the users and do not appear to be annoying.

  1. google analytics
    18.1 Based on our legitimate interests (i.e. interest in the analysis, optimization and economic operation of our online offer within the meaning of Art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO) Google Analytics, a web analysis service of Google LLC (“Google”). Google uses cookies. The information generated by the cookie about the use of the website by the user is usually transferred to a Google server in the USA and stored there.

18.2 Google is certified under the Privacy Shield Agreement and thus offers a guarantee to comply with European data protection law (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

18.3 Google will use this information on our behalf to evaluate the use of our website by users, to compile reports on the activities within this website and to provide us with further services associated with the use of this website and the use of the Internet. The processed data can be used to create pseudonymous user profiles of the users.

18.4 We use Google Analytics only with activated IP anonymization. This means that the IP address of the user is shortened by Google within member states of the European Union or in other states which are party to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases will the full IP address be transferred to a Google server in the USA and shortened there.

18.5 The IP address transmitted by the user’s browser will not be merged with other Google data. Users can prevent the storage of cookies by adjusting their browser software accordingly; users can also prevent the collection of data generated by the cookie and related to their use of the online offer to Google and the processing of this data by Google by downloading and installing the browser plug-in available under the following link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

18.6 You can find further information on data use by Google, setting and objection options on the websites of Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (“Data use by Google when you use the websites or apps of our partners”), https://policies.google.com/technologies/ads (“Data use for advertising purposes”), https://adssettings.google.com/authenticated (“Manage information that Google uses to show you advertising”).

19 Google Re/Marketing-Dienste
19.1 We use on the basis of our legitimate interests (i.e. interest in the analysis, optimization and economic operation of our online offer within the meaning of Article 6 paragraph 1 lit. f. DSGVO) the marketing and remarketing services (briefly “Google Marketing Services”) of Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (“Google”).

19.2. Google is certified under the Privacy Shield Agreement and thereby offers a guarantee to comply with European data protection law (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3 The Google Marketing Services allow us to display ads for and on our website in a more targeted manner in order to show users only ads that potentially match their interests. For example, if a user is shown ads for products that he or she has been interested in on other websites, this is called “remarketing”. For these purposes, when users access our and other websites on which Google marketing services are active, a code is executed directly by Google and so-called (re)marketing tags (invisible graphics or code, also known as “web beacons”) are embedded in the website. With their help, an individual cookie, i.e. a small file, is stored on the user’s device (instead of cookies, comparable technologies can also be used). The cookies can be set by various domains, including google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com or googleadservices.com. This file records which websites the user has visited, what content he is interested in and which offers he has clicked on, as well as technical information about the browser and operating system, referring websites, visiting time and other information about the use of the online offer. The IP address of the user is also recorded, whereby we inform within the framework of Google Analytics that the IP address is shortened within member states of the European Union or in other signatory states to the Agreement on the European Economic Area and only in exceptional cases is it transferred in full to a Google server in the USA and shortened there. The IP address is not merged with user data within other Google offers. Google may also combine the above-mentioned information with information from other sources. If the user subsequently visits other websites, the ads tailored to his interests can be displayed.

19.4 User data is processed pseudonymously as part of Google’s marketing services. This means that Google does not store and process the name or e-mail address of the user, for example, but processes the relevant data on a cookie-related basis within pseudonymous user profiles. I.e. from Google’s point of view, the ads are not managed and displayed for a specifically identified person, but for the cookie holder, regardless of who that cookie holder is. This does not apply if a user has expressly permitted Google to process the data without this pseudonymization. The information collected by Google marketing services about users is transmitted to Google and stored on Google’s servers in the USA.

19.5 The Google marketing services used by us include the online advertising program “Google AdWords”. In the case of Google AdWords, each AdWords customer receives a different “conversion cookie”. Cookies can therefore not be tracked through the websites of AdWords customers. The information collected through the cookie is used to compile conversion statistics for AdWords customers who have opted in to conversion tracking. AdWords advertisers learn the total number of users who clicked on their ad and were redirected to a page with a conversion tracking tag. However, they do not receive information that personally identifies users.

19.6 We may include third-party ads based on Google’s “DoubleClick” marketing service. DoubleClick uses cookies to enable Google and its partner sites to serve ads based on users’ visits to that site or other sites on the Internet.

19.7 We may serve third party ads based on Google’s “AdSense” marketing service. AdSense uses cookies to enable Google and its partner sites to serve ads based on user visits to this site and other sites on the Internet.

19.8 We may also use the “Google Optimizer” service. Google Optimizer allows us to track the effects of various changes to a website (e.g. changes to input fields, design, etc.) within the framework of so-called “A/B testing”. For these test purposes, cookies are stored on the users’ devices. Only pseudonymous user data is processed.

19.9 We may also use the “Google Tag Manager” to integrate and manage the Google analysis and marketing services on our website.

19.10. Further information on the use of data for marketing purposes by Google can be found on the overview page: https://policies.google.com/technologies/ads, the privacy policy of Google is at https://adssettings.google.com/authenticated.

Furthermore, when using the Facebook pixel, we use the additional function “extended matching” (here, data such as telephone numbers, email addresses or Facebook IDs of users) to create target groups (“Custom Audiences” or “Look Alike Audiences”) and send them to Facebook (encrypted). Further notes on “extended matching”: https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).

We also use the “Custom Audiences from File” method of the social network Facebook, Inc. In this case, the email addresses of the newsletter recipients are uploaded to Facebook. The upload process is encrypted. The upload is used solely to determine recipients of our Facebook ads. We want to ensure that the ads are only displayed to users who have an interest in our information and services.

Note on opt-out: Please note that Facebook does not offer an opt-out at the time this pattern is created and you will need to implement it yourself. If you do not, you must remove this passage. The implementation can be done e.g. via Javascript (setting the opt-out link) and when loading the page via PHP (which checks whether the opt-out cookie has been set and only loads the Facebook pixel in case of a negative result). If a user visits the website, it must be checked whether the “Opt-Out” cookie is set. If so, the “Facebook pixel” must not be loaded.

Bitte fügen Sie den folgenden Zusatz für den Fall Ihres eigenen Opt-out ein:

To prevent the collection of your data using the Facebook pixel on our website, please click the following link: Facebook-Opt-Out Note: When you click the link, an “Opt-Out” cookie is stored on your device. If you delete the cookies in this browser, you will need to click the link again. Furthermore, the opt-out only applies within the browser you are using and only within our web domain where the link was clicked.

  1. facebook, custom audiences and facebook marketing services
    20.1 Within our online offer, the so-called “Facebook pixel” of the social network Facebook, which is operated by Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, or if you are located in the EU, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (“Facebook”), is used due to our legitimate interests in analysis, optimization and economic operation of our online offer and for these purposes.

20.2 Facebook ist im Rahmen des Privacy Shield Agreement zertifiziert und bietet damit eine Garantie für die Einhaltung des europäischen Datenschutzrechts (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

20.3 With the help of the Facebook pixel, Facebook is on the one hand able to determine the visitors to our online offer as a target group for the presentation of advertisements (so-called “Facebook Ads”). Accordingly, we use the Facebook Pixel to display the Facebook Ads placed by us only to those Facebook users who have also shown an interest in our online offering or who exhibit certain characteristics (e.g. interests in certain topics or products determined on the basis of the websites visited) that we transmit to Facebook (so-called “custom audiences”). With the help of the Facebook pixel, we also want to ensure that our Facebook Ads correspond to the potential interest of users and do not appear to be annoying. The Facebook pixel also enables us to track the effectiveness of Facebook ads for statistical and market research purposes by seeing whether users are redirected to our website after clicking on a Facebook ad (so-called “conversion”).

20.4 The processing of data by Facebook is carried out within the framework of Facebook’s Data Usage Policy. Accordingly, general information on the display of Facebook Ads, in the Facebook Data Usage Policy: https://www.facebook.com/policy.php. Specific information and details about the Facebook pixel and its functionality can be found in the Facebook help area: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

20.5 You may object to the collection by the Facebook pixel and use of your data to display Facebook Ads. To control what types of ads are displayed to you within Facebook, you can go to the page set up by Facebook and follow the instructions on usage-based advertising settings: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. The settings are platform-independent, meaning that they are applied to all devices, such as desktop computers or mobile devices.

20.6 You may also opt-out of the use of cookies for audience measurement and advertising purposes by visiting the Network Advertising Initiative opt-out page (http://optout.networkadvertising.org/) and additionally the U.S. website (http://www.aboutads.info/choices) or the European website (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

  1. facebook social plugins
    21.1 We use on the basis of our legitimate interests (i.e. interest in the analysis, optimization and economic operation of our online offer within the meaning of Article 6 paragraph 1 lit. f. DSGVO) Social Plugins (“Plugins”) of the social network facebook.com, which is operated by Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (“Facebook”). The Plugins can display interaction elements or content (e.g. videos, graphics or text contributions) and can be recognized by one of the Facebook logos (white “f” on blue tile, the words “Like”, “Like” or a “thumbs up” sign) or are marked with the addition “Facebook Social Plugin”. The list and appearance of the Facebook Social Plugins can be viewed here: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

21.2. Facebook is certified under the Privacy-Shield Agreement and thus offers a guarantee to comply with European data protection law (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

21.3 If a user calls up a function of this online offer that contains such a plugin, his device establishes a direct connection with the Facebook servers. The content of the plugin is transmitted by Facebook directly to the user’s device and integrated into the online offer by the user. User profiles can be created from the processed data. We therefore have no influence on the extent of the data that Facebook collects with the help of this plugin and therefore inform the users according to our state of knowledge.

21.4 Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Online-Angebots aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn der Nutzer mit den Plugins interagiert, zum Beispiel den Like-Button betätigt oder einen Kommentar abgibt, wird die entsprechende Information von Ihrem Gerät direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Auch wenn ein Nutzer nicht Mitglied bei Facebook ist, kann Facebook seine IP-Adresse herausfinden und speichern. In Deutschland wird laut Facebook nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.

21.5 Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

21.6 If a user is a Facebook member and does not want Facebook to collect data about him or her via this online offer and link it to his or her membership data stored on Facebook, he or she must log out of Facebook and delete his or her cookies before using our online offer. Further settings and objections to the use of data for advertising purposes are possible within the Facebook profile settings: https://www.facebook.com/settings?tab=ads or via the US site http://www.aboutads.info/choices/ or the EU site http://www.youronlinechoices.com/. The settings are platform-independent, i.e. they are applied to all devices, such as desktop computers or mobile devices.


22. Bereichsanalyse mit Matomo
22.1 Within the scope of Matomo’s coverage analysis, based on our legitimate interests (i.e. interest in the analysis, optimization and economic operation of our online offer in the sense of Art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO) the following data is processed: the type of browser and browser version you use, the operating system you use, your country of origin, date and time of the server request, the number of visits, your length of stay on the website and the external links you activated. The IP address of the user is made anonymous before it is saved.
22.2 Matomo uses cookies, which are stored on the user’s computer and which enable an analysis of the use of our online offer by the users. Pseudonymous user profiles of the users can be created from the processed data. The cookies have a storage period of one week. The information generated by the cookie about your use of this website is only stored on our server and is not passed on to third parties.
22.3 Users can object to the anonymous data collection by the Matomo program at any time with effect for the future by clicking on the link below. In this case a so-called opt-out cookie will be stored in their browser, which means that Matomo will no longer collect any session data. However, if users delete their cookies, the opt-out cookie will also be deleted and must therefore be reactivated by users.
22.4 [Please set Matomo’s IFRAME with the opt-out cookie at this point (and enable IP anonymization in the settings area)].
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jetpack (WordPress Stats)
23.1 On the basis of our legitimate interests (i.e. interest in the analysis, optimization and economic operation of our online offer within the meaning of Art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO) the Plugin Jetpack (here the sub-function “WordPress Stats”), which integrates a tool for the statistical evaluation of visitor accesses and by Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, USA. Jetpack uses “cookies”, which are text files placed on your computer, to help the website analyze how users use the site.
23.2 Automattic is certified under the Privacy Shield Agreement, which provides a guarantee of compliance with European data protection law (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active).
23.3 The information generated by the cookie about your use of this Website is stored on a server in the USA. The processed data can be used to create user profiles, which are only used for analysis and not for advertising purposes. For more information, please refer to Automattic’s privacy policy: https://automattic.com/privacy/ and notes on Jetpack cookies: https://jetpack.com/support/cookies/.
etracker
24.1 We use on the basis of our legitimate interests (i.e. interest in the analysis, optimization and economic operation of our online offer within the meaning of Article 6 paragraph 1 lit. f. DSGVO) the “etracker” analysis service of etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg.
24.2 Aus den von etracker verarbeiteten Daten können unter einem Pseudonym Nutzerprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung Ihres Browsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Darüber hinaus werden die personenbezogenen Daten nur für uns verarbeitet, d.h. nicht mit personenbezogenen Daten aus anderen Online-Angeboten zusammengeführt.
24.3 You can object to the collection and storage of data at any time with effect for the future. In order to object to the future collection and storage of your visitor data, you can obtain an opt-out cookie from etracker by clicking on the following link. This will ensure that no visitor data from your browser will be collected and stored by etracker in the future: http://www.etracker.de/privacy?et=Account-ID [Please enter your account ID here].
24.4 The opt-out sets an opt-out cookie with the name “cntcookie” from etracker. Please do not delete this cookie as long as you wish to maintain your opt-out. Further information can be found in the etracker privacy policy: http://www.etracker.com/de/datenschutz.html.

25. Kritik
25.1 We use on the basis of our legitimate interests (i.e. interest in the analysis, optimization and economic operation of our online offer within the meaning of Article 6 paragraph 1 lit. f. DSGVO) the services of the provider Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Munich, Germany.

25.2 Criteo’s services allow us to display ads for and on our website in a more targeted manner in order to present users only with ads that potentially match their interests. For example, if a user is shown ads for products that he or she has been interested in on other websites, this is referred to as “remarketing”. For these purposes, when a user visits our website and other websites where Criteo is active, Criteo executes code directly from Criteo and (re)marketing tags (invisible graphics or code, also known as “web beacons”) are embedded in the website. These tags are used to store an individual cookie, i.e. a small file, on the user’s device (similar technologies may be used instead of cookies). This file records which websites the user has visited, what content he is interested in and which offers he has clicked on, as well as technical information on the browser and operating system, referring websites, visiting time and other information on the use of the online offer. Criteo may combine the above information with information from other sources. If the user subsequently visits other websites, advertisements tailored to the user’s interests may be displayed.

25.3 For more information and to opt-out of Criteo’s collection, please refer to Criteo’s Privacy Policy: https://www.criteo.com/de/privacy/.

26. Amazon-Affiliate-Partnerprogramm
26.1 We are entitled on the basis of our legitimate interests (i.e. interest in the economic operation of our online offer within the meaning of Art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO), we are participants in the Amazon EU partner program, which was designed to provide a medium for websites, by means of which advertising costs can be earned by placing advertisements and links to Amazon.de. Amazon uses cookies to be able to trace the origin of orders. Among other things, Amazon may recognize that you have clicked the affiliate link on this site.

26.2 For more information on Amazon’s use of data, please refer to the company’s privacy policy: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401.

  1. communication via mail, e-mail, fax or telephone
    27.1 For business and marketing purposes, we use remote means of communication, such as mail, telephone or e-mail. We process inventory data, address and contact data as well as contract data of customers, participants, interested parties and communication partners.

27.2 The processing is based on Art. 6 para. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO, Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO in connection with legal requirements for advertising communications. Contact will only be established with the consent of the contact partners or within the scope of the legal permissions and the processed data will be deleted as soon as they are not required and otherwise with objection/ revocation or omission of the basis for authorization or legal archiving obligations.

Note: Please indicate the contents of the newsletter and the evaluation of the opening and clicking behavior already in the registration, i.e. in the registration form, e.g:

Our newsletter contains information about our products, offers, promotions and our company. Information on data protection, revocation, logging and the measurement of success covered by the consent can be found in our [LINK]Privacy Policy[/Link].

If you use a shipping service provider, you will need to provide additional information on these and can use these examples as a guide (use of a service provider from the EU and one from a third country):

Dispatch service provider: Newsletters are sent by CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Germany, hereinafter referred to as “shipping service provider”. You can view the privacy policy of the mail-order service provider here: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Dispatch service provider: Newsletters are sent via “MailChimp”, a newsletter dispatch platform of the US provider Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. The privacy policy of the mail service provider can be viewed here: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp is certified under the Privacy Shield Agreement and thus offers a guarantee to comply with the European data protection level (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).

Note on the legal basis: Please select the variant for Germany or Austria in the information on the legal basis. 
Please note that in Austria, due to a provision of the E-Commerce Act (ECG), the so-called “ECG list” must be taken into account. This list is maintained by the Regulatory Authority for Telecommunications and Broadcasting (RTR-GmbH): https://www.rtr.at/de/tk/TKKS_Spam. It contains those e-mail addresses to which e-mails may not be sent.
28. Rundbrief
28.1 Mit den folgenden Hinweisen informieren wir Sie über den Inhalt unseres Newsletters sowie über das Anmelde-, Versand- und statistische Auswertungsverfahren und Ihr Widerspruchsrecht. Mit dem Abonnement unseres Newsletters erklären Sie sich mit dessen Erhalt und den beschriebenen Verfahren einverstanden.

28.2 Content of the newsletter: We send newsletters, e-mails and other electronic notifications containing advertising information (hereinafter “newsletter”) only with the consent of the recipients or with a legal permission. If, in the course of registering for the newsletter, its contents are specifically described, they are decisive for the consent of the users. Furthermore, our newsletters contain information about our products, offers, promotions and our company.

28.3 Double-Opt-In and logging: The registration to our newsletter is done in a so-called Double-Opt-In procedure. This means that after registration you will receive an e-mail asking you to confirm your registration. This confirmation is necessary so that no one can register with foreign e-mail addresses. The newsletter registrations are logged in order to be able to prove the registration process according to the legal requirements. This includes the storage of the registration and confirmation time as well as the IP address. Changes to your data stored by the shipping service provider are also logged.

28.4 Dispatch service provider: Newsletters are sent by “MailChimp”, a newsletter dispatch platform of the US provider Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. The privacy policy of the mail service provider can be viewed here: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp is certified under the Privacy Shield Agreement and thus offers a guarantee to comply with the European data protection level (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).

28.5 If we use a mail service provider, the mail service provider may use this data in pseudonymous form, i.e. without allocation to a user, according to its own information to optimize or improve its own services, e.g. for technical optimization of the dispatch and the presentation of the newsletter or for statistical purposes to determine from which countries the recipients come. However, the dispatch service provider does not use the data of our newsletter recipients to write to them itself or pass them on to third parties.

28.6. Registrierungsdaten: Um den Newsletter zu abonnieren, genügt die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse. Optional bitten wir Sie, einen Namen für den persönlichen Kontakt im Newsletter anzugeben.

28.7 Success measurement – The newsletters contain a so-called “web beacon”, i.e. a pixel-sized file that is retrieved from our server when the newsletter is opened or, if we use a mailing service provider, from their server. Within the scope of this retrieval, technical information such as information on the browser and your system, as well as your IP address and time of retrieval are initially collected. This information is used for the technical improvement of the services based on the technical data or the target groups and their reading behavior based on their retrieval locations (which can be determined by means of the IP address) or the access times. Statistical surveys also include determining whether newsletters are opened, when they are opened and which links are clicked. For technical reasons, this information can be assigned to individual newsletter recipients. However, it is neither our intention nor that of the mailing service provider, if used, to observe individual users. The evaluations serve us much more to recognize the reading habits of our users and to adapt our content to them or to send different content according to the interests of our users.

28.8. Germany: The dispatch of the newsletter and the measurement of success are based on the consent of the recipients according to Art. 6 Par. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO in connection with § 7 Par. 2 No. 3 UWG or on the basis of the legal permission according to § 7 Par. 3 UWG.

28.9. Austria: The dispatch of the newsletter and the measurement of success are based on the consent of the recipients according to Art. 6 Par. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO in connection with § 107 Par. 2 TKG or on the basis of the legal permission according to § 107 Par. 2 and 3 TKG.

28.10. The logging of the registration procedure is based on our legitimate interests in accordance with Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO and serves as proof of consent to receive the newsletter.

28.11. Newsletter recipients can cancel the receipt of our newsletter at any time, i.e. revoke their consent. A link to cancel the newsletter can be found at the end of each newsletter. At the same time their consent to the performance measurement expires. A separate revocation of the performance measurement is unfortunately not possible, in this case the entire newsletter subscription must be cancelled. When you unsubscribe from the newsletter, your personal data will be deleted, unless their storage is legally required or justified, in which case their processing will be limited to these exceptional purposes only. In particular, we may store the unsubscribed e-mail addresses for up to three years on the basis of our legitimate interests before we delete them for the purpose of sending the newsletter, in order to be able to prove that we have previously given our consent. The processing of this data is limited to the purpose of a possible defense against claims. An individual request for deletion is possible at any time, provided that the former existence of a consent is confirmed at the same time.

  1. integration of third party services and content
    29.1 We set within our online offer on the basis of our legitimate interests (i.e. interest in the analysis, optimization and economic operation of our online offer within the meaning of Article 6 paragraph 1 lit. f. DSGVO), we use content or service offers from third parties in order to integrate their content and services, such as videos or fonts (hereinafter uniformly referred to as “content”). This always presupposes that the third-party providers of such content are aware of the IP address of the users, as without the IP address they would not be able to send the content to their browsers. The IP address is therefore necessary for the display of this content. We make every effort to use only such content whose respective providers use the IP address only to deliver the content. Third party providers may also use so-called pixel tags (invisible graphics, also known as “web beacons”) for statistical or marketing purposes. The “pixel tags” can be used to evaluate information such as visitor traffic on the pages of this website. The pseudonymous information may also be stored in cookies on the user’s device and may contain, among other things, technical information on the browser and operating system, referring web pages, visiting time and other details on the use of our online offer, as well as being able to be linked to such information from other sources.

29.2 The following presentation offers an overview of third party providers and their contents, including links to their data protection declarations, which contain further information on the processing of data and, in some cases already mentioned here, the possibility of objection (so-called opt-out)

  • If our customers use the payment services of third parties (e.g. PayPal or Sofortüberweisung), the terms and conditions and the privacy policy of the respective third party provider apply, which can be accessed within the respective websites or transaction applications.
  • External fonts from Google, LLC, https://www.google.com/fonts (“Google Fonts”). The integration of Google Fonts is done by a server call at Google (usually in the USA). Privacy policy: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Maps of the “Google Maps” service provided by the third party provider Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Privacy policy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
  • Videos from the “YouTube” platform of the third-party provider Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Privacy policy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
  • Within our online offer, functions of the service Google+ are integrated. These functions are offered by the third-party provider Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. If you are logged in to your Google+ account, you can link the contents of our pages to your Google+ profile by clicking the Google+ button. This allows Google to associate your visit to our pages with your user account. We would like to point out that we, as the provider of the pages, have no knowledge of the content of the transmitted data or its use by Google+. Privacy policy: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Within our online offer, functions of the Instagram service are integrated. These functions are offered by Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. If you are logged in to your Instagram account, you can link the content of our pages to your Instagram profile by clicking the Instagram button. This allows Instagram to associate your visit to our sites with your account. We would like to point out that we, as the provider of the pages, have no knowledge of the content of the transmitted data or its use by Instagram. Privacy policy: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
  • We use social plugins of the social network Pinterest, which is operated by Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA (“Pinterest”). When you visit a page that contains such a plugin, your browser establishes a direct connection to the Pinterest servers. The plugin transfers protocol data to the Pinterest server in the USA. This log data may include your IP address, the address of websites visited that also contain Pinterest functions, type and settings of the browser, date and time of the request, your use of Pinterest and cookies. Privacy Policy: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

Within our online offer, functions of the service or platform Twitter can be integrated (hereinafter referred to as “Twitter”). Twitter is an offer of Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. The functions include the presentation of our contributions within Twitter within our online offer, the link to our profile on Twitter, the possibility to interact with the contributions and the functions of Twitter, as well as the measurement of whether users reach our online offer via the advertisements placed by us on Twitter (so-called conversion measurement). Twitter is certified under the Privacy Shield Agreement and thus offers a guarantee of compliance with European data protection law (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Privacy policy: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: .

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